・개인적인 사정으로 티켓&투어 예약 취소 시
    - 티켓 사용 7일 전까지 예약 취소 시 : 100% 환불
    - 티켓 사용 6일 ~1일 전 취소 시 : 50% 환불
    - 당일 취소 시 : 환불 불가!

・기상악화로 인하여 체험이 불가능한 경우 100% 환불됩니다.

・교통사고 및 교통 체증 등의 개인적 사유로 도착이 지연된 경우 환불이 불가능함을 양해바랍니다.

・사용 일자 변경은 티켓 사용일 3일 전까지만 가능하며, 변경 원하시는 날짜에 진행이 가능한경우만 가능합니다. 그 이후는 변경이 불가하므로 취소 및 환불 규정에 따른 취소로 처리되어 수수료가 발생됩니다.

・예약하신 상품의 예약취소와 변경은 영업시간에 고객센터로 문의해주세요.

・영업일 18시 이후, 주말/공휴일 취소건은 다음 정상영업일 취소로 산정됩니다.

・운영시간 : 평일 : 13:00~22:00 / 토,일,공휴일 : 10:00~23:00

・단체예약 시 010-8413-3252로 문의 부탁드립니다. (운영시간 협의 가능)